TP Négociateur technico-commercial - RNCP39063
Option Courtage
Formation créée le 29/04/2024. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
La formation permettra d'élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini : veille commerciale pour analyser l'état du marché - organisation d'un plan d'actions commerciales - mise en œuvre des actions de fidélisation- réalisation du bilan de l'activité commerciale et compte rendu. Ainsi que de prospecter et négocier une proposition commerciale : prospection physique et à distance d'un secteur géographique déterminé - conception d'une solution technique appropriée aux besoins détectés - négociation d'une solution technique et commerciale Notre option en assurance vous permettra d'intégrer un poste de conseiller en assurance du particulier
Objectifs de la formation
- Le Négociateur technico-commercial est chargé de développer les ventes et de fidéliser un portefeuille clients, sur un secteur géographique. Ce commercial qualifié et autonome définit et met en œuvre la stratégie commerciale omnicanale sur son territoire, en adéquation avec la politique de l’entreprise. Il prospecte, conseille, conçoit les offres commerciales et gère les dossiers jusqu’à leur conclusion. Fréquemment en déplacement, le Négociateur technico-commercial peut être généraliste ou spécialisé dans une typologie de clientèle ou de produits. Cette fonction permet ainsi d’exercer de nombreuses missions : • Ciblage des prospects et organisation des rendez-vous de prospection • Conseil technique et élaboration des offres commerciales en collaboration avec les prestataires et les services de l’entreprise • Mise en place des actions de fidélisation du portefeuille clients • Analyse des résultats et, le cas échéant, adaptation des actions • Veille commerciale et technologique • Animation des réseaux sociaux
- L'option courtage en assurance permettra de souscrire des contrats et leur suivi, par téléphone, par mail et en face à face
- Proposer les meilleures offres du marché en fonction des besoins de la clientèle: prix, garantie et satisfaction client, rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- L'apprenant devra avoir une bonne élocution, des aptitudes à la communication et à la vente.
- La présentation soignée est attendue
Prérequis
- Niveau bac pro commercial ou titre professionnel de niveau 4 (attaché commercial ou commercial) ou équivalent avec un an minimum d'expérience dans le métier.
- Permis de conduire B (véhicules légers) recommandé pour l'exercice du métier et pour la période de stage en entreprise.
Contenu de la formation
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Élaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini
- - Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché : L’analyse du marché du secteur attribué et la segmentation du marché La veille informationnelle et les solutions techniques
- - Organiser un plan d’actions commerciales : Concevoir et proposer un plan d’actions Les outils de gestion, le CRM et les logiciels de géo-optimisation
- - Mettre en œuvre des actions de fidélisation : Concevoir et utiliser un planning pour le suivi des affaires en cours Mettre en place et gérer une offre commerciale de fidélisation du client Animer les réseaux sociaux et les outils numériques
- - Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte : Réaliser le bilan de son activité commerciale Analyser les indicateurs du tableau de bord et rendre compte de l’activité commerciale à sa hiérarchie
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Prospecter et négocier une proposition commerciale
- - Prospecter à distance et physiquement un secteur géographique : La préparation de la prospection La réalisation de la prospection La gestion de l’exploitation de la prospection
- - Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés : L’approche du prospect ou du client La découverte, l’argumentation et la conclusion de la vente L’environnement de la vente
- - Négocier une solution technique et commerciale : Présenter la solution technique et commerciale Illustrer les avantages de la solution proposée en adoptant une posture d’expert-conseil Gérer son temps, négocier et conclure la vente
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ACQUISITION DES COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES
- Le droit et code des assurances Programme intranet des compagnies Assurance Auto Assurance Habitation Assurance santé Fiscalité santé prévoyance Vente et négociation en assurance
Équipe pédagogique
Formateur issu de la profession de courtier en assurance et formateur expérimenté en négociation
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Chaque activité sera validée par une évaluation en cours de formation
- Un dossier professionnel à présenté lors de l'examen final
Ressources techniques et pédagogiques
- Moyens pédagogiques : Documents écrits , supports Classroom Notre espace de formation dispose d’outils de formation modernes et performants comprenant : des salles polyvalentes, des salles informatiques, du matériel audio-visuel
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Obtention du titre professionnel - Certificateur : Ministère du travail - Date de fin du référentiel : 10/06/2029
Modalité d'obtention
- L'ensemble des modules permet d'accéder au titre professionnel de niveau 5 du TP de négociateur technico-commercial. Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles (CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules : CCP - Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini = Module 1 CCP - Prospecter et négocier une proposition commerciale Module 2 A partir de l'obtention d'un CCP, vous pouvez vous présenter à l'autre CCP pour obtenir le titre professionnel dans la limite de la durée de validité du titre
Détails sur la certification
- Evaluation des acquis • En cours de formation. Evaluation périodes d’application pratique • Bilan de la période en entreprise. Certification TP Délibération du jury habilité par le représentent territorial compétant du ministère chargé de l'emploi, sur la base : • du dossier Professionnel, • des résultats aux épreuves de la session d’examen, • de la mise en situation professionnelle, • de l’entretien final
Capacité d'accueil
Entre 6 et 12 apprenants
Délai d'accès
2 semaines